* Acompanhar, analisar e garantir o atingimento das metas individuais e coletivas da equipe.
* Treinar, desenvolver e engajar os colaboradores, assegurando que todos tenham clareza sobre seus papéis e metas.
* Acompanhar a experiência do cliente, garantindo um atendimento padrão RN Tintas e atuando rapidamente em casos de insatisfação.
* Realizar a gestão de estoque, garantindo a organização, reposição e acuracidade dos produtos.
* Acompanhar indicadores da loja (faturamento, ticket médio, margem, perdas, produtividade, etc.).
* Organizar e supervisionar a rotina da loja, incluindo abertura, fechamento e conferências diárias.
* Garantir o cumprimento das normas e políticas internas, incluindo segurança do trabalho e boas práticas operacionais.
* Distribuir atividades e delegar tarefas, acompanhando prazos e performance.
* Dar feedbacks contínuos e conduzir avaliações de desempenho da equipe.
* Apoiar ações comerciais e campanhas, garantindo execução adequada no ponto de venda.
* Realizar reuniões periódicas com a equipe, mantendo comunicação clara e alinhamento diário.
* Acompanhar, registrar e solucionar problemas operacionais que impactem a rotina.
* Fazer interface com o RH e com a diretoria, reportando resultados, gaps e necessidades.