Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e com perfil analítico para atuar na operação e suporte de uma plataforma SaaS voltada para gestão e orçamento inteligente. A pessoa será responsável por garantir uma excelente experiência aos usuários, auxiliando no suporte operacional, acompanhamento de melhorias do sistema e apoio direto à evolução da plataforma. Atividades: Realizar suporte e atendimento aos clientes da plataforma; Prestar auxílio técnico e operacional aos usuários no dia a dia; Acompanhar dúvidas, dificuldades e chamados de suporte; Executar testes de funcionalidades e validações do sistema; Auxiliar na identificação, registro e acompanhamento de bugs; Apoiar processos de atualização e melhoria contínua da plataforma; Realizar contato diário com usuários para acompanhamento de utilização e experiência; Apoiar a equipe no levantamento de melhorias e sugestões; Contribuir para organização operacional e qualidade das entregas; Auxiliar na documentação de processos e fluxos internos. Requisitos: Experiência com atendimento ao cliente ou suporte; Conhecimento básico/intermediário em plataformas digitais; Facilidade com sistemas e tecnologia; Boa capacidade analítica e organização operacional. Diferenciais: Experiência anterior com empresas SaaS; Vivência em suporte técnico ou customer success; Conhecimento em automações e integração de ferramentas; Familiaridade com testes de sistema e acompanhamento de bugs; Experiência com plataformas de gestão, CRM ou ferramentas digitais. Modelo de contratação Contratação PJ; Possibilidade de bônus por performance e resultados; Ambiente com crescimento acelerado e participação ativa na evolução do produto. Horário de trabalho: Horário comercial de segunda a sexta-feira. Local de trabalho: Bairro: Centro Cidade: Balneário Camboriú Estado: SC Pré-Requisitos Conhecimentos e Experiências rotinas e processos suporte administrativo financeiro administrativo Línguas Português Características Tipo de Contratação Tempo integral Salário Entre R$3.000,00 e R$4.000,00 mensal Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: Mov soluções e desenvolvimento empresarial Atua há 10 anos no desenvolvimento de pessoas e empresas de Balneário Camboriú e Região, período em que se especializou em apurar necessidades, identificar soluções e recomendar ações que tragam resultado e realização. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (EG)