Atividades: · Analisar fichas cadastrais e documentos de clientes e fiadores para decidir sobre a concessão de crédito. · Contactar clientes logo após a venda para proativamente tirar dúvidas quanto aos compromissos assumidos, o app da CEF, data de entrega do empreendimento e outras questões relacionadas à venda. · Emitir boletos e fazer baixas financeiras de parcelas recebidas. · Realizar cobrança ativa de clientes com saldos em atraso. · Realizar negociações e reparcelamentos junto a clientes inadimplentes. · Registrar e baixar registos no sistema de proteção ao crédito da Serasa. · Manter nosso chatbot funcional no atendimento aos clientes. Perfil : · Desenvoltura ao whatsapp e ao telefone para conversar e cobrar clientes. · Familiaridade com sistema ERP (preferencialmente Sienge). · Familiaridade com indicadores de crédito e cobrança. · Organizado com arquivos e informações. · Usuário produtivo de Excel. · Autonomia – não exercemos e não gostamos do modelo de “comando e controle” e os profissionais que demonstram mais autonomia são os que têm mais sucesso conosco. · Funcione bem em equipe – precisará interagir com profissionais de diversas áreas para ter sucesso nesta função. · Ter disponibilidade para viagens eventuais aos municípios onde temos empreendimentos (interior do PR).