VAGA: ANALISTA DE ATENDIMENTO l - BPO EstipulanteOPERAÇÕESA área de Operações tem o objetivo de garantir que a entrega dos resultados corresponda às expectativas dos nossos clientes, prezando sempre por sair do outro lado com qualidade, agilidade e eficiência. Responsabilidades:O QUE BUSCAMOS:Buscamos um(a) Analista de Atendimento I para atuar com as atividades abaixo: Atuar como o principal ponto de contato para os clientes internos, incluindo funcionários de diferentes departamentos, gerentes e equipesde suporte; Responder prontamente às consultas dos clientes internos por e-mail, telefone ou pessoalmente, garantindo um serviço cortês eprofissional. Manutenção cadastral, inclusões, cancelamentos, alterações, movimentações no geral.Acompanharas solicitações e consultas dos clientes internos, garantindo que sejam resolvidas de maneira oportuna e eficiente. Reembolsos (abrir OS, autorizações excepcionais, reanálise, orientações acompanhamentos; Acompanhamento de autorização de cirurgia/ Contato com prestador; Agendamento de consultas e atendimentos médicos, exames; Indicação de rede; Manutenção cadastral, inclusões, cancelamentos, alterações, movimentações no geral. Para isso, é necessário:Superior cursando;Sólida vivência nas atividades descritas ou correlatas;Conhecimento em Pacote Office.Informações Adicionais:LOCAL DE TRABALHO PIRACICABA / SPMODALIDADE Trabalho PresencialBENEFÍCIOSAssistência Médica - Para cuidar de sua saúde, de seu/sua cônjuge e/ou filhos; Assistência Odontológica - Porque sorrir faz bem! Vale Alimentação e/ou Refeição - Para utilizar na sua compra mensal e/ou refeição diária; Reembolso de Estacionamento Apoio para o seu deslocamento até a Orizon; Participação nos Lucros e Resultados - Para recompensar a sua colaboração, afinal você parte dos nossos resultados;Auxílio home office - Para te dar um apoio com as despesas do trabalho remoto; Auxílio creche - Ajuda de custos em relação as mensalidades escolares de seus filhos;Programa de Saúde e Bem-estar (OrienteMe) - Defender a saúde emocional e nutricional das nossas pessoas está em nossa cultura;Wellhub (Gympass) - Para colaborar com o seu bem-estar físico; Day off de aniversário - Para você aproveitar o seu dia como preferir; Parcerias e Incentivo a Educação - Conte com os descontos dos nossos parceiros em sua jornada de aprendizado; Campus Orizon - Aqui na Orizon incentivamos o aprendizado contínuo e, por isso, oferecemos uma gama de cursos para te apoiar em seu desenvolvimento profissional; Clube de Vantagens Bradesco (desconto em lojas parceiras) - Para você economizar em suas compras e muito mais; Seguro de Vida - Para apoiar em momentos difíceis; Previdência Privada - Para você planejar o seu futuro; Dress code: Seja você mesmo(a)! Além dos benefícios acima, é importante que você saiba que: aqui na Orizon prezamos por um ambiente onde as pessoas se sintam acolhidas e tenham orgulho em pertencer. Por isso, além da colaboração, interação com diversas áreas e participação em projetos que promovem oportunidades de desenvolvimento profissional e comportamental, também reforçamos em nossos hábitos diários a diversidade, equidade e inclusão, garantindo um ambiente respeitoso e igualitário para todas as nossas pessoas.