Description Você é movido por desafios e busca constante por resultados? Acredita que produtividade e eficiência são forças capazes de transformar o futuro? Na Sicredi Planalto RS/MG, valorizamos quem entrega com propósito, coopera com inteligência e cresce junto com o time. Aqui, cada conquista é construída com foco, estratégia e colaboração — porque acreditamos que o sucesso é coletivo. Somos uma das 102 cooperativas do Sistema Sicredi Estamos entre as maiores instituições financeiras cooperativas do país Reconhecidos como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil Atendemos mais de 100 mil associados em 38 agências: 20 no Rio Grande do Sul 18 em Minas Gerais Com sedes em Cruz Alta/RS e Uberlândia/MG Se você busca um lugar onde seu talento gera resultados e sua carreira evolui com propósito, vem cooperar com a gente! Cadastre seu currículo Acompanhe o andamento do processo seletivo pela sua página de candidato aqui na Gupy LI-AJ1 LI-ONSITE Responsibilities Gestão Administrativa e Financeira: Gerenciar as rotinas administrativas e financeiras da agência, assegurando segurança nas operações e controle eficiente dos recursos. Controlar as movimentações financeiras, como entrada e saída de numerário, operações de caixa, depósitos, saques e remessas, garantindo precisão e segurança. Acompanhar e controlar as despesas da agência, assegurando conformidade com os controles internos e compliance. Implementar melhorias com base em auditorias, planos de ação e boas práticas operacionais. Garantir o controle patrimonial da agência e a qualidade dos serviços prestados por terceiros. Liderança e Desenvolvimento de Equipe: Liderar a equipe administrativa, promovendo desenvolvimento contínuo e identificando necessidades de capacitação. Promover treinamentos internos e capacitação técnica, apoiando a equipe de negócios para um atendimento mais eficaz aos associados. Estimular a cultura de cooperação, protagonismo e foco em resultados, alinhada aos valores do cooperativismo. Atendimento e Relacionamento com Associados: Monitorar a eficiência dos canais de atendimento, buscando sempre o melhor serviço para os associados. Garantir a qualidade e agilidade no atendimento, promovendo a satisfação e fidelização dos associados. Apoiar nas cobranças de inadimplentes e encaminhamentos jurídicos, contribuindo para a saúde financeira dos associados e da cooperativa. Gestão de Indicadores e Resultados: Gerenciar os indicadores operacionais e de atendimento da agência. Reportar resultados ao Gerente Geral e compartilhar informações com a equipe para acompanhamento de metas. Analisar dados e propor ações estratégicas para melhoria contínua dos processos e desempenho da agência. Prerequisites Formação: Ensino superior completo em Administração, Economia, Gestão Financeira, Ciências Contábeis ou áreas correlatas. Certificação Anbima ativa (CPA, C-PRO R ou C-PRO I). Experiência: Vivência com gestão de equipes e liderança de times. Experiência em relacionamento com o público e operações financeiras. Competências comportamentais e técnicas: Bom relacionamento interpessoal e trabalho em equipe. Comunicação clara e eficaz. Gestão de Pessoas. Habilidade em negociação. Gestão de Indicadores. Foco em Resultados. Facilidade com plataformas e ferramentas digitais. Experiences ️ Vale-refeição ou alimentação — R$2.500,00 mensais Plano de saúde — sem coparticipação para o colaborador (extensível a dependentes) Participação no Programa de Resultados (PPR) — podendo chegar até 8 remunerações fixas Gratificações semestrais — duas ao ano, correspondentes a remuneração fixa mensal ( totalizando 15 remunerações fixas no ano) ️ Seguro de vida Plano odontológico Previdência privada — com contribuição da cooperativa para o seu futuro financeiro Zenklub — acesso à plataforma de bem-estar emocional e psicológico Day Off — 1 dia de folga na semana do seu aniversário para você celebrar do seu jeito! Auxílio-creche, babá ou filho especial — mediante comprovação de despesa Auxílio para certificações Anbima Sempre Bem — serviço gratuito e confidencial com orientações psicológicas, jurídicas e financeiras, disponível 24h, 7 dias por semana Plataforma de Educação Corporativa — para seu desenvolvimento contínuo ️ Apoio à atividade física via WellHub Desconto em farmácias via E-Pharma Telemedicina Hospital Digital Vitta Benefício Nutrição — consultas nutricionais 100% gratuitas e ilimitadas Gratificação de Natal — acréscimo de 25% do valor do Vale-Refeição/Alimentação no mês de dezembro