A BM VAGAS em parceria com empresa de plataformas digitais seleciona Analista de Treinamento e Qualidade para cidade de Jundiaí/SPResponsabilidadesReestruturação e análise da área de treinamento;Mapear as necessidades de treinamento;Apoio na criação de conteúdos de treinamentos;Ministrar treinamentos;Acompanhar indicadores de qualidade;Propor melhorias em processos.RequisitosExperiência em treinamentos na área de call center/cobranças e telemarketing: vivência em monitoria, indicadores de qualidade e afins;Conhecimento em métodos de ensino para jovens adultosMensuração de resultados: avaliar impacto e retorno dos treinamentosFacilitação de treinamentos: conduzir treinamentos de forma clara, engajadora e com boa didáticaTecnologias educacionais: domínio de ferramentas de e-learning, vídeos, etcEnsino Superior completo ou cursando em áreas correlatas (desejável).HabilidadesComunicação clara e empática;Capacidade de escuta ativa;Pensamento analítico e crítico;Proatividade;Criatividade para desenvolver soluções de aprendizagem;Resiliência e flexibilidade diante das mudanças;Alinhamento com objetivos do negócio;Entendimento da empresa como um todo;Capacidade de tomada de decisão.HorárioSegunda à sexta: 08h às 17h e sábados intercaladosmatutinos.
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