Descrição do Cargo: Coordenador de OperaçõesNossa empresa busca um profissional qualificado para atuar como Coordenador de Operações. Em parceria com a equipe de gerência, o responsável será por coordenar a estrutura e recursos da área, controlando processos, atividades e indicadores de performance, garantindo o alcance de resultados de acordo com o planejamento, padrões de qualidade, prazos e rentabilidade.Principais Responsabilidades:Monitorar o desempenho operacional e colaborar com o gerente na análise de variações e ajustes necessários;Identificar fatores internos e externos que possam impactar o desempenho, propondo melhorias nos processos e na estrutura;Interagir com o Supervisor Operacional para avaliar recursos técnicos e humanos, propondo ações de recuperação de performance;Colaborar com as áreas de Qualidade para avaliar indicadores e definir ações corretivas;Conduzir avaliações de performance e identificar necessidades de treinamento;Monitorar processos operacionais diários para garantir preparação e estrutura adequadas;Assegurar condições operacionais e infraestrutura necessárias;Supervisionar projetos de telemarketing e garantir o cumprimento de metas;Realizar reuniões periódicas com a equipe para alinhamento de metas e feedbacks;Manter relacionamento com clientes, ajustando processos conforme necessário;Identificar desvios nos indicadores e elaborar planos de ação;Acompanhar implantação de novas campanhas, garantindo cronograma e recursos;Participar do processo de seleção de pessoal, garantindo o perfil adequado.Requisitos:Ensino superior completo;Experiência com KPIs e Gestão de Pessoas;Capacidade de liderar e desenvolver equipes para resultados;Facilidade para lidar com alta demanda e múltiplas tarefas;Escala de trabalho: 6x1;Modalidade: Presencial;Local de Trabalho: Mogi das Cruzes.Benefícios:Gestão de PessoasSentimento de DonoAssistência médicaAssistência odontológicaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoAuxílio crecheNa Neo, valorizamos o potencial humano e a inovação, promovendo um ambiente de crescimento e transformação contínua. Somos uma equipe visionária, comprometida com nossos valores e com a missão de moldar o presente e transformar o futuro.
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