Description Atender aos pedidos de compras de mercadorias via aplicativo e pelo computador, separar, conferir e despachar para os entregadores, garantindo qualidade e satisfação ao cliente. Responsibilities Recepcionar os pedidos de mercadorias via aplicativo/computador, imprimir a ficha de separação com as especificações do pedido a fim de realizar a separação da mercadoria; Separar os produtos solicitados pelo cliente observando descrição, código, imagem, marca, o tamanho do produto, sabores, Fragrâncias e tipos, se atentando a produtos com restrições de açúcar ou lactose, bem como prazo de validade e qualidade das mercadorias; Realizar a finalização da compra no PDV, sendo de forma automática, bem como a impressão do cupom fiscal; Conferir os produtos separados, através do cupom fiscal emitido na finalização da compra para garantir que os produtos do cupom são os mesmo do pedido; Despachar os pedidos aos entregadores, observando e conferindo os dados do entregador correspondente ao pedido (número pedido, cliente, etc.), visando evitar trocas. Além disso, solicitar o “check-in” ao entregador permitindo que o cliente acompanhe a entrega a fim de assegurar o recebimento do pedido correto; Verificar os pedidos cancelados, através do computador e identificar as causas do cancelamento, bem como quem cancelou, visando a correção e a tomada de decisão; Realizar a abertura de chamados/chat pelo aplicativo/computador, pontuando qualquer divergência apresentada pelos pedidos sendo (Gramatura, descrição errada, entre outros), visando a solução da divergência garantindo a satisfação do cliente. Prerequisites Ensino Fundamental completo; Foco em resultado; Trabalho em equipe; Planejamento e Organização; Agilidade. Experiences Local de trabalho: Vaga 100% presencial Benefícios: Refeitório no local Cartão Multibeneficios Vale-Transporte Assistência médica Assistência odontológica Seguro de vida Descontos em Instituições de Ensino para graduação, pós e cursos de extensão Roldão Mais: Aqui o colaborador tem desconto nas lojas Roldão Atacadista, pagando preço de atacado Kit maternidade Universidade Corporativa - Academia Roldão: Participação em treinamentos, com trilha de aprendizagem especifica para cada colaborador.