Responsabilidades Realizar a cobrança ativa e reativa de clientes inadimplentes, utilizando diversos canais de comunicação (telefone, e-mail, SMS). Negociar prazos e formas de pagamento, elaborando propostas de renegociação e acordos para recuperação de créditos. Analisar o histórico de pagamentos e o perfil de cada cliente para definir a melhor estratégia de cobrança. Registrar e atualizar informações detalhadas sobre o status das negociações e pagamentos nos sistemas de gestão de cobrança. Monitorar e gerenciar a carteira de clientes inadimplentes, identificando riscos e oportunidades de recuperação. Requisitos Experiência comprovada na área de cobrança. Diferencial se tiver experiencia no uso de sistemas de gestão de cobrança (ERP ou softwares específicos da área). Domínio do pacote Office, com ênfase em planilhas eletrônicas (Microsoft Excel) para análise e controle de dados. Ensino Médio Completo. Habilidades Negociação e Persuasão Gestão de Carteira de Cobrança Microsoft Excel Análise de Dados Financeiros Comunicação Escrita e Verbal Resolução de Conflitos LI-Onsite