Deseja vivenciar uma carreira de amplo crescimento com autonomia, independência e muito aprendizado?
Então vem para a Hyperflow!
Quem somos?
Somos uma plataforma de CPaaS e iPaaS que tem como principal objetivo centralizar processos automatizados em um sistema único de controle e gestão.
Desta forma a inteligência artificial (IA) consegue analisar e sugerir melhorias, facilitando a tomada de decisões do negócio.
Aqui integramos todos os sistemas, criamos fluxos personalizados e otimizamos os principais canais de comunicação de uma empresa que busca melhoria de atendimento, agilidade e fluxos automatizados.Venha nos conhecer acessando nosso site, que possui conhecimentos e habilidades técnicas na área de suporte, estamos em busca de um(a) profissional que tenha a capacidade de gerenciar demandas de suporte, garantir a satisfação dos usuários e solucionar problemas de forma eficiente.
Se você é proativo(a), organizado(a) e possui excelente habilidade de comunicação, venha fazer parte do nosso time!
Nossa empresa oferece um ambiente dinâmico, oportunidades de aprendizado e crescimento, além de uma equipe engajada e colaborativa.
Não perca a chance de se juntar a nós e contribuir para o sucesso da nossa equipe de suporte.
Venha fazer a diferençResponsabilidades e atribuições:Responder chamados de clientes e usuários internos via chat.Orientar usuários sobre o uso correto das ferramentas e boas práticas.Identificar e reportar bugs, erros e instabilidades para as equipes responsáveis.Registrar incidentes, soluções e procedimentos para criação de base de conhecimento.Sugerir melhorias nos processos de suporte para otimizar o atendimento.Criar manuais e guias para facilitar a autonomia dos usuários.Apoiar na configuração, testes e ajustes nos fluxos de conversação dos chatbots.Analisar logs de conversação para identificar falhas e oportunidades de melhoria.Encaminhar problemas mais complexos para times especializados, como Desenvolvimento ou Infraestrutura.Trabalhar em conjunto com outras áreas para garantir a resolução eficiente dos problemas.Requisitos e qualificações:Cursando ensino superior em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas da Informação ou áreas correlatas à tecnologia, a partir do 3º período.Sólidos conhecimentos em lógica de programação.Desejo de construir carreira nas áreas de Consultoria de Implantação e/ou Desenvolvimento Full Stack.Interesse em trabalhar com desenvolvimento e consumo de APIs (REST, SOAP, GraphQL, etc.
), orquestração de dados e regras de negócio.Interesse em trabalhar com microserviços.Conhecimento em IA conversacional, compreensão de funcionamento de chatbots, assistentes virtuais e NLP (Processamento de Linguagem Natural).Experiência prévia atuando como analista de suporte.Requisitos desejáveis:Experiência na configuração e treinamento de chatbots.Capacidade de ajustar diálogos, intenções e fluxos de conversação.Get notified about new System Analyst jobs in Uberlândia, Minas Gerais, Brazil.Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 9 months agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 month agoAnalista de Sistemas Jr. - Senior RH / ERP Totvs Protheus (vaga também disponível para pessoa com deficiência)Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 month agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 month agoAnalista de Sistemas Pleno - ERP Totvs Protheus (vaga também disponível para pessoa com deficiência)Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 month agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 4 weeks agoSupply Chain Data & Digital Analyst- Uberlândia/ MG ou São Paulo/ SPUberlândia, Minas Gerais, Brazil 2 days agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 3 months agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 3 weeks agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 week agoAnalista de produto digital e plataformas PLENO - HÍBRIDO em Uberlândia-MGUberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 week agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 3 months agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 day agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 3 weeks agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 week agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 4 weeks agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 day agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 3 weeks agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 month agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 3 weeks agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 month agoCibus - Analista de Desenvolvimento React Pleno/SêniorUberlândia, Minas Gerais, Brazil R$6,000.00-R$8,000.00 3 weeks agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 month agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 2 weeks agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 week agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 3 weeks agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 3 weeks agoDesenvolvedor(a) Front-end (React, Angular) SÊNIOR - REMOTO (residir em Uberlândia)Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 month agoDesenvolvedor Back-end (Node.js, Java, .NET) SÊNIOR - REMOTO (residir em Uberlândia)Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 month agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 2 weeks agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 3 weeks agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 2 days agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 2 days agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 3 weeks ago
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