Resumo da VagaO Atendente do Poupatempo é responsável por realizar atendimento ao público de forma ágil, cordial e eficiente, auxiliando cidadãos na execução de serviços oferecidos pelo posto, garantindo uma experiência positiva e alinhada aos padrões de qualidade estabelecidos.ResponsabilidadesRealizar atendimento presencial aos cidadãos, fornecendo orientações claras sobre serviços, documentos necessários e procedimentos.Efetuar triagem e direcionamento do público conforme a demanda.Realizar abertura e acompanhamento de solicitações nos sistemas internos.Conferir documentos, validar informações e registrar dados no sistema.Apoiar na emissão de serviços como RG, CNH, atestados, agendamentos e outros oferecidos pelo Poupatempo.Garantir organização do ambiente de atendimento, zelando pela qualidade dos serviços prestados.Esclarecer dúvidas, manter postura profissional e prezar pelo bom relacionamento com o usuário.Cumprir normas, procedimentos operacionais e metas de desempenho.RequisitosEnsino Médio completo.Experiência com atendimento ao público (presencial ou remoto).Boa comunicação verbal, escrita e relacionamento interpessoal.Noções de informática e habilidade com sistemas.Organização, pontualidade e capacidade de trabalhar sob demanda.DiferenciaisExperiência anterior em órgãos públicos ou serviços de cidadania.Vivência com grande fluxo de atendimento.Conhecimento dos serviços oferecidos pelo Poupatempo.Competências ComportamentaisCordialidade e empatia.Agilidade e proatividade.Capacidade de resolver problemas.Atenção aos detalhes.Trabalho em equipe.Horário e LocalJornada conforme escala do posto (segunda a sábado) Atuação presencial no Poupatempo da unidade de Campinas Shopping#LI-Onsite