**Responsabilidades e atribuições**
- Identificar, elaborar e executar soluções, levantando as necessidades, buscando adequação das solicitações, analisando os processos, melhorando os processos e integrações, orientando os clientes internos em aderência aos sistemas da empresa, atuando com autonomia e orientando a equipe quando necessário.
- Prestar suporte alto nível aos usuários de sistemas de TI, nas soluções de baixa, média e alta complexidade, referentes aos Sistemas, atuando com autonomia, e orientando a equipe quando necessário.
- Atender as demandas, providenciar as soluções, alinhado ao correto funcionamento e a aderência dos sistemas às regras de negócios da CNU e que estejam de acordo com as exigências da ANS e da Unimed do Brasil.
- Elaborar os projetos de implantação, racionalização e redesenho de processos de diversas complexidades, incluindo desenvolvimento e integração de sistemas, bem como acompanhar os projetos, e participar de reuniões periódicas para controle e monitoramento dos projetos.
- Fazer gestão de demandas / portfólio de projetos (Priorização). Buscar iniciativas corporativas de sistemas buscando melhoria de processo e agregar valor ao negócio.
- Manter contato estreito com os usuários dos sistemas, objetivando estruturar o levantamento de informações que possam aprimorar os aplicativos e a qualidade da informação, assim como solucionar eventuais problemas operacionais que possam existir, criando um clima de satisfação mútuo entre a T.I. e os usuários. Conduzir e gerir projetos e demandas de acordo com as diretrizes e políticas da superintendência de tecnologia e PMO corporativo.
- Pesquisar as tendências e práticas do mercado, alinhando com a estratégia da empresa, atuando de forma autônoma e independente. Buscar iniciativas corporativas de sistemas buscando melhoria de processo e agregar valor ao negócio.
- Estimular a melhor utilização dos Sistemas de informação, corporativos e específicos, para melhoria contínua de processos e qualidade das informações.
- Zelar pela prática da Segurança da Informação, Governança Corporativa de TI e Plano de Continuidade do Negócio.
- Garantir o desenvolvimento, manutenção e funcionamento do ERP SAP, ERP De operação de operadora de plano de saúde, ERP assistêncial e aplicações especialistas das áreas de negócios, mediante padrões e regras previamente estabelecidas.
- Apoiar o processo de apresentação de soluções de sistemas e serviços aos clientes internos, através da identificação de necessidades e orientar os demais membros da equipe na construção das soluções propostas no sistema.
**Requisitos e qualificações**
- Superior em Administração de Empresas, Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins, acrescidos de cursos de especialização ou MBA concluído.
- Certificações desejáveis: Scrum; PMP; COBIT; ITIL e cursos complementares ligados a TI.
- Sólida experiência em sistema ERP de operadora de plano de Saúde, ERP de saúde assistêncial, ERP SAP for Hana / Fiori / Ariba ou sistemas de plataforma Web.
- Experiência em gerenciamento de Projetos de TI e times multidisciplinares (principalmente com terceiros). Conhecimento de processos de negócio de sua expertise.
**Informações adicionais**
**Local de Trabalho**: Brasília - DF.
Somos a operadora nacional dos planos de saúde do Sistema Unimed.
Comercializamos assistência médica empresarial com abrangência nacional, levando saúde e bem-estar para mais de 2 milhões de vidas.
Com foco no ser humano e no cuidado, sempre buscamos maneiras de estreitar o relacionamento com os nossos colaboradores, beneficiários, clientes e parceiros, proporcionando uma experiência cada vez melhor para todos.
A Unimed Nacional valoriza e apoia a diversidade. Pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade são consideradas para todas as nossas vagas, pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Todos são bem-vindos.
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