Moto Técnico Consultor
Resumo:
O Consultor Técnico de Motos é responsável por realizar o atendimento técnico aos clientes, oferecendo suporte especializado e garantindo a excelência na experiência do pós-venda.
Principais Atividades:
* Receber e atender clientes de forma técnica e cordial, identificando as necessidades de manutenção ou reparo das motocicletas;
* Realizar diagnóstico técnico preliminar e orientar o cliente sobre os serviços necessários, prazos e custos;
* Acompanhar ordens de serviço e garantir o correto registro das informações e aprovação dos orçamentos;
* Acompanhar a execução dos serviços junto à oficina, assegurando qualidade e cumprimento dos prazos;
* Fazer contato com o cliente durante o processo de manutenção e na entrega do veículo, explicando os serviços realizados;
* Apoiar tecnicamente a equipe de mecânicos, contribuindo para a solução de falhas complexas e alinhamento com as orientações da fábrica;
* Garantir o cumprimento dos padrões em atendimento, pós-venda e relacionamento com o cliente;
* Contribuir para os indicadores de satisfação, fidelização e performance do setor.
Requisitos:
* Ensino médio completo (desejável curso técnico em mecânica de motos ou áreas afins);
* Experiência anterior em concessionárias de motos, preferencialmente com marcas premium ou de alta performance;
* Conhecimento em diagnóstico e manutenção de motocicletas;
* Boa comunicação, perfil consultivo e foco em resultados;
* Desejável conhecimento no sistema e ferramentas de diagnóstico eletrônico.
Benefícios:
* Vale-alimentação: R$ 25,50;
* Vale-transporte;
* Convênio Rede SESC;
* Seguro de Vida em Grupo;
* Oportunidade de Crescimento.