*Formação Superior ou cursando, em áreas de tecnologia.
*Boa capacidade de comunicação e interlocução com usuários;
*Pacote Microsoft Office;
*Ferramentas de acesso remoto (VNC, TeamViewer, AnyDesk, etc...)
Será um diferencial:
Experiência como Suporte à softwares;
* Realizar suporte técnico aos usuários, bem como: resolução de dúvidas, problemas relacionados configurações de softwares e sistemas internos;
* Atendimento e soluções de incidentes por acesso remoto e pessoalmente;
* Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento/Documentação;
* Auxiliar na instalação e configuração softwares e sistemas.
* Oferecer orientações e treinamentos aos usuários sobre o uso correto dos sistemas.
* Sugerir melhorias em processos envolvendo sistemas.
* Reportar erros e documentar para equipe de desenvolvimento e analistas.