A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado. Oportunidade para Agente de Service Desk 1A (Trainee) O que você vai fazer?- Fornece suporte e assistência técnica aos usuários, garantindo uma solução oportuna para suas necessidades.- Dar apoio técnico entregando e registrando toda informação necessária para cumprir com os requisitos internos da empresa e seus clientes. - Ser responsável pela prestação de assistência técnica ao cliente na solução de seus incidentes, gerenciando todas as ações necessárias para resolver o problema e obter a satisfação do cliente.O que você precisa saber?- Conhecimentos de Hardware e Software.- Pacote Office. O que é necessário?- Nível médio completo ou técnico na área de TI.- Experiência básico com atendimento ao cliente, call center, microinformática ou similar.O que nós oferecemos?- Remuneração Full CLT- Seguro de vida- Plano de Saúde- Plano Odontológico- Vale Alimentação- Vale Refeição- Auxílio Teletrabalho- Sonda Academy (plataforma própria de e-learning para o desenvolvimento de nossos colaboradores)- PAE - Programa de apoio ao empregado: serviço de apoio e orientação psicológica, financeira e jurídica. (Extensível a cônjuges e filhos de até 21 anos, sem custo) Qual é a escala e horário de trabalho?- Escala 6x1(Trabalha 6 dias e folga 1) - É necessário que tenha disponibilidade para trabalhar aos finais de semana.- 14:00 17:00 17:20 20:20 E a modalidade de contratação?Presencial - Santana de Parnaíba - SP Local da vaga?Santana de Parnaíba - SP
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