Atuar no atendimento online de forma consultiva e estratégica, transformando interações digitais em vendas, fortalecendo o relacionamento com o cliente e aumentando taxa de conversão, ticket médio e recompra.Realizar atendimento ativo e receptivo via: WhatsApp Instagram (DMs, comentários) Chat do site / marketplaces (se houver)Conduzir o cliente pelo funil de vendas, desde o primeiro contato até o fechamentoEntender o objetivo do cliente (emagrecimento, ganho de massa, saúde, performance)Indicar produtos de forma técnica, ética e orientada a resultadosTrabalhar objeções (preço, prazo, confiança, comparação com concorrentes)Fazer follow-up estruturado de orçamentos e carrinhos abandonadosEstimular: Venda casada Upsell e cross-sellRegistrar interações em CRM ou planilhasAtuar junto ao marketing: Feedback sobre objeções recorrentes Dores do cliente Sugestões de conteúdoAcompanhar metas individuais: Conversão Ticket médio Volume de vendasZelar pela imagem, linguagem e posicionamento da marca