Somos o grupo educacional mais diversificado do país. Todos os dias, criamos futuros incríveis através da inovação. Colocamos a mão na massa para tirar as ideias do papel e colocá-las em prática. Enfrentamos desafios com resiliência e nos adaptamos às mudanças constantes.
Por aqui, somos um time e não heróis, guiados pela vontade de fazer a diferença e conectados de um só jeito, o #JeitoCogna. Nossa relação é direta e respeitosa, e o sucesso dos nossos alunos e clientes é o nosso sucesso.
Além disso, valorizamos a diversidade, porque sabemos que quanto mais diverso é o nosso repertório, mais abrangente e inclusivo seremos. Juntos impulsionamos as pessoas a construírem uma melhor versão de si! E aí, bora fazer parte da empresa líder absoluta do segmento educacional? Vem pra Cogna.
Estamos em busca de um Analista Sênior em Customer Insights apaixonado por traduzir dados em conhecimento estratégico. O profissional será responsável por aprofundar nossas pesquisas e análises ao longo da jornada de nossos alunos e clientes e por transformar essa compreensão em insights que orientem nossas decisões e estratégias de negócio.
Responsabilidades e atribuições:
• Planejar, executar e analisar as pesquisas conduzidas pela área de Customer Insigths.
• Analisar grandes volumes de dados de pesquisa, identificando padrões, tendências e insights acionáveis.
• Elaborar relatórios e apresentações claras, concisas e envolventes, comunicando os resultados e as recomendações para diferentes públicos, incluindo a alta gestão.
• Atuar como um consultor interno, apoiando as áreas de negócio com informações estratégicas sobre o cliente.
• Manter-se atualizado sobre as melhores práticas e inovações em metodologias de pesquisa e ferramentas de análise de dados.
Requisitos e qualificações:
• Experiência comprovada em pesquisa de mercado ou customer insights, preferencialmente em instituto de pesquisa ou em empresa com forte foco em cliente.
• Profundo conhecimento em metodologias de pesquisa quantitativas e qualitativas, incluindo NPS, estudos de satisfação, testes de conceito, estudos de marca, jornada do cliente, cliente oculto, estudos de hábitos e atitudes, segmentação, árvore de decisão, estudos contínuos (trackings)
• Habilidade para analisar dados complexos e transformar insights em recomendações estratégicas.
• Excelentes habilidades de comunicação e storytelling, tanto verbal quanto escrita, com capacidade de apresentar resultados de forma clara, assertiva e envolvente
• Proficiência em ferramentas de análise de dados e software de pesquisa.
• Forte orientação para o cliente, com uma paixão por entender comportamentos e necessidades.
• Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, priorizando demandas e cumprindo prazos.
• Familiaridade com o pacote Office (Excel e PowerPoint avançados).
• Conhecimento em plataformas de visualização de dados (ex: Power BI, Tableau) é um diferencial.
Informações adicionais:
Local de trabalho: São Paulo/SP - Atuação híbrida 3x na semana presencial
O que você pode esperar da gente?
* Participação nos lucros: resultados com comemoração fazem parte do jeito Cogna.
* Vale-refeição ou alimentação: num cartão de benefícios flexível.
* Assistência médica: um abrangente plano de saúde, com inclusão de dependentes e coparticipação.
* Assistência odontológica: está disponível para manter seu sorriso.
Mas espera, ainda tem mais!
* Bolsas de estudo de graduação e pós graduação: nossas unidades de ensino para que você e seus dependentes (cônjuge e filhos).
* Day off no aniversário: você poderá escolher um dia para relaxar e celebrar.
* Convênio SESC: abre as portas para as inúmeras oportunidades de melhora na qualidade de vida.
* Convênio farmácia Univers: descontos numa variedade de medicamentos.
* Universidade corporativa: diversas trilhas e cursos gratuitos na nossa universidade corporativa para você seguir evoluindo com a gente.
* Descontos em livros: para você adquirir os melhores títulos em nossas editoras.
* Wellhub (Gympass): para que você possa se movimentar no seu dia a dia.
* Programa Ninho: Um programa dedicado às nossas famílias que estão aguardando um novo bebê.
* Valoriza - Programa de Recrutamento Interno: Para impulsionar sua carreira por meio de oportunidades internas.
Realize sua inscrição na vaga:
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