Nosso cliente é uma academia de altíssimo padrão, referência em bem-estar, atendimento de excelência e programas personalizados, localizada no Centro de Florianópolis. A empresa busca um profissional estratégico, com perfil de liderança e forte foco em performance, para coordenar suas operações comerciais e elevar ainda mais a experiência de seus clientes.
Centro de Florianópolis/SC
VAGA CLT | PRESENCIAL
Como será o seu dia a dia:
Liderar e gerir a equipe comercial e de recepção, estruturando metas, acompanhando performance e garantindo alto padrão de atendimento.
Desenvolver estratégias comerciais voltadas para captação, conversão e retenção de alunos, alinhadas à filosofia de excelência da academia.
Treinar e desenvolver o time em vendas consultivas, atendimento humanizado e práticas que reforcem a cultura de cuidado e acolhimento da marca.
Analisar indicadores-chave (KPIs), acompanhar resultados, interpretar dados e elaborar relatórios para direcionar ações estratégicas.
Ser o guardião da experiência do cliente, mapeando a jornada, identificando pontos de melhoria e implementando ajustes para elevar a satisfação e fidelização.
Atuar de forma integrada com demais áreas, garantindo fluidez nos processos e coerência na entrega da proposta de valor da empresa.
O que você precisa ter ou saber:
Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de Administração, Gestão Comercial, Marketing ou correlatas.
Experiência comprovada em liderança comercial e gestão de equipes de atendimento ou vendas.
Perfil analítico, organizado e orientado a metas.
Excelente comunicação, postura profissional e habilidade para lidar com público de alto padrão.
Desejável vivência em ambientes premium, wellness, fitness, hotelaria ou áreas afins.
Benefícios:
Vale Transporte + Vale Alimentação/Refeição 400,00
Plano de Saúde
Horário: CARGO DE CONFIANÇA 44h/ semanais