Analista Administrativo para atuar de forma estratégica e analítica na gestão de devoluções, garantindo controle, organização e geração de informações confiáveis para tomada de decisão.
Responsabilidades
Analisar e controlar o fluxo de devoluções de produtos
Elaborar e reportar relatórios gerenciais de produtos devolvidos, quantidades, motivos das devoluções e custos envolvidos
Realizar alinhamento contínuo com o time de SAC, garantindo coerência entre dados, processos e tratativas com o cliente
Analisar relatórios e dados dos produtos recebidos no CD, comparando informações físicas e sistêmicas
Conferir e validar dados de devoluções nas plataformas e sistemas
Identificar inconsistências, desvios e oportunidades de melhoria nos processos de devolução
Apoiar a liderança com indicadores, análises e insights para redução de custos e melhoria operacional
Garantir organização, padronização e confiabilidade das informações
Qualificações
Experiência prévia na área administrativa
Experiência com sistemas de gestão empresarial
Conhecimento em técnicas de organização e planejamento
Perfil organizado, analítico e detalhista
Experiência com análise de dados, relatórios administrativos ou operações logísticas
Boa comunicação para interface com áreas internas, principalmente SAC
Conhecimento básico em Excel ou ferramentas de análise de dados
Capacidade de gestão de informações, prazos e prioridades
Visão crítica e foco em melhoria contínua
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