Gerente de Qualidade e Treinamento - Franco da Rocha/SP Sobre a Shô Na Shô, acreditamos que cada membro da equipe é fundamental para o nosso sucesso, valorizando a diversidade de perspectivas e vivências para impulsionar nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Descrição do Cargo Fazer parte do nosso time é uma oportunidade de se desenvolver em uma cultura de agilidade. Se você gosta de assumir responsabilidades e inovar, a Shô é o seu lugar. Aqui, você enfrentará grandes desafios, trabalhará com uma equipe diversa e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criando impacto positivo na vida de milhões de pessoas. Modelo de Trabalho Nossos horários nos centros logísticos são 100% presenciais, garantindo qualidade na logística e fortalecendo nossa cultura de colaboração e agilidade. Responsabilidades Gerenciar os controles de qualidade dos processos de fulfillment, treinar e preparar os representantes, garantir a qualidade na execução de recebimento, contagem, armazenamento, picking e packing, além de orientar, desenvolver e criar controles que motivem e sejam escaláveis para operações em crescimento, assegurando a segurança dos colaboradores, a qualidade do processamento dos pedidos e a produtividade. Atividades Diárias Liderar os controles de qualidade dos processos de fulfillment para melhorar a experiência do seller e do comprador; Monitorar indicadores de produtividade e implementar planos de melhoria contínua, colaborando com as áreas de produto, TI e engenharia; Definir padrões de qualidade e realizar auditorias nos processos operacionais; Planejar o headcount e coordenar treinamentos estratégicos com a equipe de planejamento operacional; Liderar e engajar a equipe de qualidade e treinamento, promovendo um ambiente colaborativo; Propor melhorias na infraestrutura e fundamentos do site. Requisitos Graduação em Engenharia, Administração, Economia, Contabilidade, Relações Internacionais ou áreas administrativas correlatas; Conhecimento em WMS e Excel; Inglês será considerado diferencial. Nosso diferencial Junte-se a nós e faça história! Envie sua candidatura para vagas de Gerente de Programas de Qualidade em São Paulo, SP. #J-18808-Ljbffr