Missão:Desenvolver e gerenciar as atividades da área de Pós-Venda, assegurando a qualidade dos serviços, a satisfação e fidelização dos clientes, bem como os resultados de faturamento e rentabilidade do setor.Principais Responsabilidades:Garantir a qualidade dos atendimentos e a correta solução das demandas de clientes;Monitorar indicadores de desempenho e satisfação, propondo planos de melhoria;Coordenar e motivar a equipe de técnicos e auxiliares, assegurando o cumprimento de normas e metas;Planejar e executar ações comerciais para ampliar o volume de negócios;Administrar recursos materiais e financeiros do departamento;Promover integração e comunicação entre as áreas relacionadas (vendas, oficina, peças);Representar e zelar pelos valores e diretrizes da marca.Requisitos:Experiência anterior em gestão de pós-venda ou áreas correlatas;Conhecimento em indicadores de desempenho e atendimento ao cliente;Habilidade em liderança, gestão de pessoas e resolução de problemas;Habilidades com Informática e planilhas do Excel;Formação superior completa (Administração, Engenharia ou áreas afins).Salário: (fixo a combinar + comissões)Tipo de vaga: Efetivo CLTBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaParticipação nos lucrosSeguro de vidaVeículo da empresa