Sobre a Vaga
Se você é um profissional dinâmico, possui boa comunicação, é organizado, atento a detalhes e de bom relacionamento interpessoal, você se encaixará perfeitamente nesta posição!
Buscamos um profissional que combine habilidades técnicas e de atendimento ao cliente, garantindo que a experiência de entrega do veículo seja positiva e que os clientes saiam da concessionária plenamente satisfeitos com o atendimento e o produto.
Principais Atribuições
* Realizar a checagem técnica final do veículo antes da entrega, verificando itens de segurança, funcionamento dos sistemas eletrônicos, motor e demais componentes mecânicos para garantir que o veículo esteja em perfeitas condições.
* Conferir e organizar toda a documentação necessária para a entrega, incluindo manual do proprietário, certificado de garantia, documentos de emplacamento e nota fiscal.
* Explicar detalhadamente ao cliente o funcionamento dos principais sistemas do veículo, como controles eletrônicos, sistema de som, ar-condicionado, navegação, recursos de segurança e itens tecnológicos, assegurando que o cliente esteja familiarizado com o uso adequado.
* Responder a perguntas técnicas dos clientes sobre o veículo, funcionalidades, manutenções básicas e cuidados necessários.
* Colaborar com a equipe de vendas para garantir que a entrega do veículo ocorra de forma alinhada e satisfatória, atendendo às expectativas do cliente.
* Informar a equipe técnica e a gerência sobre questões detectadas durante a entrega que possam requerer ajustes ou melhorias.
Requisitos
* Ensino médio completo
* CNH categoria B válida
* Boa comunicação verbal e habilidade de transmitir informações técnicas de forma acessível aos clientes
* Capacidade de realizar inspeções detalhadas nos veículos e garantir que estejam prontos para entrega
* Perfil organizado, dinâmico e focado na satisfação do cliente
Requisitos Desejáveis (diferencial)
* Formação superior completa ou cursando
* Conhecimento básico em mecânica automotiva (curso técnico na área é um diferencial)
* Conhecimento prático sobre automóveis, sistemas eletrônicos e mecânicos, com capacidade de explicar suas funcionalidades de forma clara
* Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor automotivo, será um diferencial
Benefícios
[Incluir benefícios ofertados pela operação]
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