Vaga: Customer Success (CS) / Suporte – Faça Parte do Nosso Time
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Customer Success (CS)
para fortalecer o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles atinjam o máximo potencial com nossos serviços. O que você vai fazer? Acompanhar a jornada do cliente e garantir que ele tenha a melhor experiência possível. Analisar métricas e propor melhorias para aumentar o sucesso e retenção dos clientes. Criar e executar estratégias de engajamento e fidelização. Realizar reuniões periódicas para entender as necessidades do cliente e sugerir soluções. Trabalhar em conjunto com os times de vendas e operações para otimizar os processos. O que esperamos de você? Experiência prévia em Customer Success, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas. Habilidade em comunicação, negociação e resolução de problemas. Organização e pensamento estratégico para propor melhorias contínuas. Facilidade com ferramentas digitais e métricas de desempenho. O que oferecemos? Remuneração fixa + bônus por performance. Treinamento e desenvolvimento contínuo. Oportunidade de crescimento em um ambiente dinâmico. Um time colaborativo e focado em resultados.
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