Descrição Da Vaga
Vendedora de loja recreio americas (Rio de Janeiro). Responsável por atender clientes, organizar a loja, e apoiar as áreas internas para cumprir prazos e entregar a melhor experiência de compra.
* Atender clientes por telefone, mensageria e e-mail, mantendo registro das interações.
* Entender e resumir a necessidade do cliente, solicitando informações que faltarem.
* Elaborar orçamentos e enviar propostas de forma clara e sem erros.
* Acompanhar o cliente até a decisão, com comunicação profissional e cordial.
* Alinhar prazos e condições com as áreas internas e confirmar com o cliente.
* Acompanhar pedidos em andamento e informar status quando solicitado.
* Organizar entregas/retiradas conforme combinado com o cliente e com as áreas internas.
* Priorizar urgências e escalonar quando necessário.
* Manter cadastros e registros atualizados em sistema.
* Sugerir melhorias contínuas no atendimento (mensagens, linguagem, rotinas).
Responsabilidades da Vaga
* Realizar o atendimento com excelência, proporcionando experiências memoráveis para os nossos clientes.
* Formar relacionamentos significativos, garantindo tratamento cuidadoso e gentil.
* Assegurar o uso ideal do ERP para controle de vendas, notas e estoque.
* Realizar vendas presenciais e por meio de aplicativos digitais, com boa comunicação verbal, escrita e postura profissional.
* Criar relação com a líder de Marketing para criação de conteúdos em loja, alinhados ao perfil de cada cliente.
* Manter a organização da loja para uma melhor experiência do cliente.
* Impulsionar o sucesso da marca e fortalecer a herança da Vila Marítima.
Requisitos
* Ensino Médio Completo;
* Experiência em moda feminina (desejável);
* Conhecimento técnico de produto;
* Comunicação clara em língua portuguesa, tanto escrita quanto verbal.
Benefícios e Premiações
* Vale Transporte e descontos em viagens de ônibus intermunicipais e bike;
* Ifood Benefícios - Vale Alimentação com cartão de crédito Elo;
* Clude Saúde - plataforma de saúde com descontos em exames e medicamentos;
* Desconto em energia elétrica;
* Descontos em produtos Vila Marítima e de empresas parceiras;
* Formação contínua na UniVM (Universidade Corporativa);
* Convênio com universidades com descontos em graduações;
* Flexibilidade de férias em até 3 momentos distintos;
* Participação em sorteios internos e prêmios;
* Seguro de vida Prudential;
Informações Adicionais
* Carga horária de 44 horas semanais, escala 6x1.
Nilópolis, Rio de Janeiro
#J-18808-Ljbffr