Escolaridade
* Ensino superior cursando em Administração, Ciências contábeis, Processos gerenciais ou áreas correlatas.
Necessário
1. Vivência comprovada na área de cobrança e recuperação de crédito;
2. Experiência com CRM de cobrança, manuseio de discadores automáticos e WhatsApp;
3. Domínio da língua portuguesa escrita e verbal.
* Realizar cobrança ativa de clientes inadimplentes (B2B - PJ), analisando o perfil de cada dívida para aplicar a melhor estratégia de abordagem;
* Conduzir negociações ágeis e persuasivas através do WhatsApp, garantindo uma escrita correta, cordial e resolutiva;
* Emitir boletos, calcular juros e multas contratuais e formalizar confissões de dívida conforme as políticas da empresa;
* Analisar solicitações de prorrogação de vencimentos por motivos diversos.