Responsabilidades e Atividades: Investigar e resolver incidentes críticos de suporte e sistemas; Desenvolver e manter integrações entre plataformas internas e externas; Criar e otimizar queries, views e procedures em SQL Server; Automatizar processos manuais utilizando ferramentas e linguagens adequadas; Parametrizar, testar e corrigir funcionalidades em ERPs e sistemas corporativos; Manter e gerenciar o ambiente de homologação, garantindo versões consistentes e atualizadas para testes; Identificar e atuar sobre causas raiz de problemas, criando soluções definitivas ou de contorno; Produzir documentação técnica de integrações, rotinas e sistemas; Prestar orientação técnica à equipe e aos usuários, promovendo o uso eficiente dos recursos de TI; Propor melhorias que otimizem processos e aumentem a estabilidade do ambiente de tecnologia. Escolaridade: Ensino superior completo em áreas de Tecnologia da Informação. Competências Comportamentais: Pensamento analítico e visão sistêmica; Comunicação clara com áreas técnicas e de negócio; Organização, autonomia e senso de urgência; Liderança técnica e apoio à equipe; Foco em melhoria contínua e inovação. Competências Técnicas: Atendimento de nível 3 em suporte técnico e sistemas; Desenvolvimento de integrações entre sistemas (REST APIs, banco a banco); Linguagens como Node.js, Python, PowerShell ou similares; SQL Server (queries, procedures, views, análise de performance e integridade); Automatização de processos com Power Automate, Power Apps ou scripts; Parametrização e suporte funcional de ERPs e sistemas corporativos; Conhecimento em Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Power BI etc.); Experiência com ambiente de homologação e testes de soluções; Práticas ITIL e análise de causa raiz (RCA). Conhecimento em plataformas low-codeno-code para desenvolvimento de soluções que otimizem processos, com capacidade de atuar de forma proativa na identificação de oportunidades de automação em áreas de negócio.