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Analista atendimento ao cliente - assis

Assis
Nutrien Soluções Agrícolas
Anunciada dia 18 agosto
Descrição

Responsável pelo atendimento ao cliente no Centro de Experiências da NUTRIEN, executando atividades administrativas gerais que vão desde o atendimento, passando pelo cadastramento de novos clientes, gestão de pedidos, alinhamento com o time de distribuição, crédito e cobrança, controle e melhoria de processos.
**Responsabilidades e atribuições**
- Gestão de todo processo de pedidos gerados na unidade, sendo responsável pelo lançamento dos pedidos em sistema, cadastramento / renovação de clientes, controle remoto de inventário e disponibilidade de produto, planejamento e execução das entregas através de roteirização otimizada e controle do recebimento da mercadoria junto ao cliente final.
- Ponto focal com Centro de Distribuição para garantir que entrega seja realizada no prazo e volume acordado com cliente.
- Controle das atividades de crédito e cobrança da unidade através dos sistemas internos, organizando os documentos e informações para o cadastro de clientes, recepção de pedidos, emissão de documentos de garantia e fornecimento de relatórios conforme a necessidade.
- Atuando também na coleta de assinaturas de clientes, no apoio a realização de cobranças, no recebimento e baixas de títulos e serviços bancários.
- Controle dos processos de faturamento da unidade através dos sistemas internos, como entrada/saída de documento fiscal, emissão de notas fiscais de qualquer natureza, devoluções, controle de contratos de venda e canhotos de recebimentos de mercadorias.
- Atendimento ao cliente e CTVs quanto aos recebíveis (relatórios de títulos, 2a via boleto, notas fiscais, comprovante de entrega, etc) e suporte na emissão de reports ao time de vendas (contas a receber, carteira/vef, estoque a vencer, etc)
**Requisitos e qualificações**
- Superior Completo - preferencialmente Administração, Engenharia (Engenheiro Agrônomo será um diferencial), Economia, etc.
- Desejável conhecimento em sistemas ERP.
- Experiência com Gestão de Pedidos e Gestão de Carteira;
- Experiência com Processos Financeiros e de Faturamento (análise de crédito, emissão de boletos, realização de cobranças, recebimento, baixas de títulos e serviços bancários) e Atividades Administrativas como gestão de tarefas gerais da loja e emissão de relatórios;
- Experiência no relacionamento com áreas de apoio e de negócios.
**Informações adicionais**
SOMOS UM TIME DE 22 MIL PESSOAS ESPALHADAS POR TODOS OS CONTINENTES COM O PROPÓSITO DE CULTIVAR E NUTRIR NOSSO MUNDO, DA TERRA PARA A VIDA.
Nós chegamos ao Brasil em 2018 e já estamos construindo uma empresa que ninguém tinha imaginado antes no mundo agro**:a maior e melhor plataforma de soluções agrícolas do Brasil.
**

E como estamos fazendo isso?
Servindo ao agricultor, colocando o nosso cliente no centro de tudo o que a gente faz.
Estamos criando um ecossistema de soluções integradas para atender a toda jornada do agricultor em seus desafios no campo.
Mais do que produtos, a gente oferece acesso a serviços técnicos e financeiros, conhecimento e até treinamentos em práticas agrícolas sustentáveis.
Tudo o que nosso cliente quer e precisa, de forma próxima, acessível e conveniente.
Com o potencial agrícola de um país como o Brasil, já imaginou a revolução que você pode protagonizar aqui na Nutrien?
Sem contar as infinitas oportunidades de crescer e aprender na prática em um ambiente colaborativo, com um time autêntico e pra lá de gente boa, que valoriza as diferenças e é cheio de energia para fazer acontecer.
**Então, está esperando o quê?
Vem crescer seu mundo, vem ser Nutrien!

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