Responsabilidades e atribuições
* Monitorar e analisar indicadores de performance (KPIs) para identificar desvios e propor melhorias.
* Conciliar as demandas de qualidade exigidas pelos clientes com a realidade da operação.
* Atuar com visão crítica para identificar falhas em processos e sugerir correções.
* Acompanhar e analisar os indicadores de qualidade e performance operacional.
* Apoiar na criação, atualização e aplicação de procedimentos internos.
* Registrar, monitorar e tratar não conformidades junto às áreas responsáveis.
* Auxiliar na condução de auditorias internas e no atendimento a auditorias externas/clientes.
* Apoiar planos de ação para melhoria contínua da operação.
* Elaborar e disponibilizar relatórios de desempenho para gestão e clientes.
* Dar suporte na padronização de treinamentos e orientações aos colaboradores.
Requisitos e qualificações
* Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas afins).
* Experiência em rotinas de qualidade, indicadores ou processos (preferencialmente em transportadora ou logística).
* Conhecimento básico de ferramentas de qualidade (5W2H, PDCA, Ishikawa, indicadores).
* Habilidade com Excel/PowerPoint para relatórios e apresentações.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior