Descrição do Trabalho:
O objetivo principal da função de Analista de Suporte N3 é garantir a estabilidade e o funcionamento adequado dos sistemas tecnológicos. Responsável por atuar na área de suporte a incidentes e problemas, esse profissional deve estar preparado para resolver problemas complexos em um ambiente dinâmico.
Habilidades Requeridas:
* Formação em Tecnologia da Informação;
* Banco de Dados Oracle (nível de consulta);
* Servidores Windows (básico, acesso a máquinas para verificar logs, iniciar e parar serviços);
* Pacote Office (com foco em planilhas, geração de gráficos e relatórios);
* Redes (básico, comandos como ping, tracert, netstat...);
* Análise de problemas/incidentes; Desenvolvimento de soluções eficazes para problemas em sistemas;