- Atendimento direto ao cliente via WhatsApp, com foco em clareza, agilidade e cordialidade;
- Recebimento, conferência e gestão de pedidos pela plataforma iFood;
- Acompanhamento em tempo real das entregas realizadas pelos motoboys, garantindo cumprimento dos prazos;
- Apoio à equipe na preparação dos pedidos para entrega, sempre que necessário;
- Contato com o clienterealizando o pós vendas;
- Atuação em conjunto com a equipe para melhoria contínua dos processos de atendimento e entrega.