Assistente de Reservas e Marketing - Hotel Delphin Beach - SP
Estamos em busca de um Assistente de Reservas e Marketing com perfil dinâmico, proativo e organizado para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável pelo atendimento ao cliente de reservas individuais, cadastro de novos clientes, geração de cobranças, elaboração de orçamentos para eventos e grupos, além de contribuir na criação de conteúdo para redes sociais.
Principais Responsabilidades
* Realizar atendimento ao cliente para reservas individuais, garantindo excelência no suporte e pronta resolução de dúvidas ou solicitações.
* Elaborar orçamentos para reservas individuais e para eventos e grupos.
* Inserir o cadastro de novos clientes em nossa base de dados e assegurar que os registros estejam atualizados e organizados.
* Manter o status das oportunidades e negociações atualizadas no CRM.
* Elaborar e enviar cobranças para clientes por meio das plataformas/acordos utilizados pela empresa, bem como atualizar o sistema com o status de pagamento de cada negociação.
* Realizar atendimento aos clientes nas redes sociais e auxiliar na criação de conteúdo, incluindo postagens, interações e campanhas alinhadas com a estratégia de marketing da empresa.
* Oferecer suporte nas áreas de vendas, como prospecção de clientes, follow-ups e negociação de propostas.
Requisitos
* Experiência prévia em atendimento ao cliente.
* Conhecimento em marketing digital e criação de conteúdo para redes sociais.
* Boa comunicação verbal e escrita.
* Organização, proatividade e habilidade de trabalhar em equipe.
Diferenciais
* Experiência em atendimento comercial no segmento de turismo ou hotelaria via telefone e WhatsApp.
Horário de Trabalho
6x1 - Segunda a Sábado, das 10h00 às 18h00
O que oferecemos
* Alimentação, refeitório no local
* Vale Transporte
* Descontos de 50% de hospedagem nos hotéis da rede
Formação Acadêmica
Não informado
Cargo
Assistente de Marketing
Empresa
Trul hoteis
Ramo
Turismo/ Hotelaria
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