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Descrição do Cargo
Na Stefanini, colaboramos para criar soluções inovadoras. Unimos tecnologia avançada, inteligência artificial e criatividade humana para resolver problemas de negócios em larga escala.
Ao se juntar à nossa empresa, você participa de uma jornada global de transformação. Estamos comprometidos com o impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se procura oportunidades de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, encontrará aqui as suas expectativas superadas
Resumo das Responsabilidades:
* Gestão de Processos: desenvolvimento e implementação de processos eficazes;
* Liderança da Equipe: gestão da equipe e avaliação do desempenho;
* Tecnologia e Processual: gestão técnica e processual apoiando a equipe nas atividades e entregas;
* Implementação Estratégica: implementação do desdobramento e alinhamento da estratégia institucional;
* Suporte às Reuniões: apoio na condução junto aos Líderes de Projeto em reuniões com áreas de negócio, clientes, fornecedores e equipe interna de TI;
* Acompanhamento das Atividades: acompanhamento das atividades pendentes (fornecedores, área de negócio, equipe de curadoria);
* Resolução de Conflitos:
* Acompanhamento da Satisfação:
* Conhecimento da Parte de Negócio:
* Análise e Proposição de Melhorias:
* Indicadores e KPIs:
* Relatórios ao Gestor:
* Acompanhamento dos Desenvolvimentos:
Requisitos e Qualificações
* Graduação em Ciência da Computação ou Engenharia da Computação:
* Visão Sistêmica:
* Gestão de Pessoas:
* Qualidade e Processos:
* Conhecimento em ITSM:
* Experiência em Sistema de Monitoramento:
* Arquitetura e Provisionamento de Treinamentos:
* Inglês e Espanhol Avançado:
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