Descrição e Responsabilidades:Horário: 08h às 18h de segunda à sexta 08h ás 12 aos sábados com 2h de almoçoNível: OperationalRegime de contratação: Tenured - CLT labor codeAtendimento telefônico e via WhatsAppReceber e realizar ligações com cordialidade e empatia.Esclarecer dúvidas sobre horários, especialidades e valores.Agendamento e confirmação de consultas e examesRegistrar atendimentos no sistema da clínica.Confirmar horários com pacientes e profissionais.Fazer encaixes e reagendamentos quando necessário.Cadastro e atualização de dados de pacientesGarantir que as informações estejam corretas e completas no sistema.Manter histórico de atendimentos e contatos atualizados.Orientação ao pacienteInformar documentos necessários, preparos e horários de chegada.Direcionar o paciente ao setor adequado quando necessário.Encaminhamento de demandas internasRepassar mensagens, solicitações ou recados aos médicos, recepção e demais setores.Suporte à equipe da recepção e coordenaçãoApoiar na organização da agenda e na rotina de atendimentos presenciais.Colaborar na resolução de pendências administrativas simples.Controle de atendimentos e indicadoresRegistrar número de ligações, confirmações e agendamentos realizados.Reportar resultados ao gestor ou coordenador da clínica.Requisitos:Ensino médio completo (superior cursando em áreas administrativas ou da saúde é um diferencial)Boa comunicação verbal e escritaExperiência com atendimento telefônico ou call centerConhecimento básico em informática e sistemas de agendamentoFacilidade para digitar e registrar informações com precisãoOrganização e atenção aos detalhesDisponibilidade para trabalho presencialBenefícios:Auxílio combustível, Cesta básica, Comissões