Oportunidade em multinacional do seguimento de Mídia e Tecnologia ! Vaga: Analista E-Commerce Logístico - Temporário (9 meses) 100% Presencial no Itaim - SP Requisitos obrigatórios: Ensino Superior Completo Inglês Avançado para comunicação no ambiente de trabalho | Chinês é diferencial Vivência com Excel Experiência em atendimento ao cliente em e-commerce ou em empresas de serviços logísticos será considerada um diferencial. Atividades: Gerenciar tickets de reclamações e solicitações relacionadas à logística, utilizando sistema de chamados e e-mail. Identificar oportunidades de melhoria na taxa de resolução dentro do prazo e na precisão dos casos. Conferir e validar mensalmente as faturas de compensação junto aos prestadores de serviços logísticos. Colaborar com diferentes áreas internas para garantir eficiência nos processos e satisfação do cliente. Apoiar iniciativas de melhoria contínua nos fluxos de atendimento e logística. Pontos chaves: Comunicação E-commerce Atendimento ao cliente em logística Perfil, organizado e com vontade de aprender) Inglês avançado