Uma oportunidade excepcional para profissionais de TI busca uma pessoa com habilidades avançadas em SBCs e Microsoft Teams Phone.
A posição envolve a administração, configuração e resolução de problemas de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes.
Responsabilidades
* Gerenciar e configurar SBCs, garantindo alto desempenho em ambientes críticos
* Suporte e operação de sistemas de telefone corporativo e Microsoft Teams Phone
* Responder incidentes complexos relacionados a telefonia e redes
* Comunicação eficaz com clientes e times globais
Requisitos Obrigatórios
* Experiência sólida em SBCs e conhecimento em Audiocodes
* Inglês avançado/fluente para comunicação diária
* Conhecimento em Microsoft Teams Phone
* Habilidades analíticas avançadas e experiência em resolução de problemas
* Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
* Disponibilidade para atuar em plantão 24x7
Diferenciais
* Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
* Experiência com PowerShell
* Vivência em service desk e atendimento ao cliente
* Conhecimento em outros idiomas, como alemão, é um diferencial