Vaga: Service DeskEssa vaga vai além de uma vaga de suporte, é uma vaga estratégica para o atendimento, entendimento, solução e continuidade de negócio. Atua na performance e qualidade de uso do software, posicionando-se como especialista, contorna os problemas entendendo sua causa raiz, trata suas correções com treinamentos, orientações de uso ou correções no software. Leia toda a descrição:Requisitos obrigatóriosEnsino superior completo ou cursando em Administração de Empresas, Economia, Comunicação Social, Gestão Empresarial ou cursos correlatos;Perfil comunicativo, analítico e pró ativo;Pontal e organizado;Domínio usual de planilhas eletrônicas (google sheet/Excel);Bom relacionamento interpessoal;Excelente comunicação oral e escrita;Boas habilidades para conduzir apresentações;DesejáveisExperiência com implantação de software SaaS;Experiência em atendimento/apresentações/reuniões;ResponsabilidadesAcompanhar e fornecer atendimento para o melhor uso do software;Realizar a abertura e fazer o acompanhamento de chamados;Entendimento e análise de problemas relacionados ao cliente e ao software;Realizar treinamentos e reuniões via meeting;Criar e manter as documentações atualizadas;Realizar configurações e testes do software;Identificar e aplicar melhorias de uso do software;Organizar, agendar e substituir digitadores no processamento de notas.Prestar suporte para as equipes internas;Efetuar cobranças de documentações dos clientes;Horários da jornada de trabalho - Hibrido:Haverá um período de treinamento de 30 a 60, dependendo da evolução do profissional, dias antes de iniciar o regime híbrido.Presencial: segunda, quarta e quinta-feiraHome Office: terça e sexta-feiraHorário: 12:30 às 17:00 - 18:00 às 22:00Plantões Intercalados (normalmente 1 plantão por mês):Plantão sábado - 10:00/22:00 - home officePlantão Domingo - 12:00/20:00 - home officeLocalização: Blumenau/SC - Bairro Escola AgrícolaDetalhes da Contratação:Contratação em regime CLT com salário fixo de R$ 2.500,00Benefícios:VR: R$ 35,00/dia útilOpen bar (refrigerante, energéticos, sucos e etc..);Quick Massagem;Benefícios da Vaga - Após 90 diasAlém do VR + VA R$ 350,00 mensalUnimed - Pago pela empresa sem descontos na folha de pagamento, apenas desconto de coparticipação.Uniodonto- Pago pela empresa sem descontos na folha de pagamento, apenas desconto de coparticipação.Day Off aniversário;Bônus anuais variados;