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Operador de teleatendimento

Caxias do Sul
Skeel
Anunciada dia 21 dezembro
Descrição

Ampla e moderna infraestrutura para atendimento
- Referência em plantão 24h para diversas especialidades
- Qualidade garantida com acreditação plena
- Completa estrutura de UTIs, centros cirúrgicos e leitos de internação
- Reconhecidos programas de humanização

**Atividades**:

- Atender clientes por telefone, prestando informações sobre coberturas contratuais, rede credenciada (médicos, clínicas e hospitais) e sobre a rede própria do Círculo (Hospital, Diagnósticos por Imagem, Laboratórios, Regionais);
- Autorizar exames para prestadores da região;
- Fazer consultas via sistema para verificar valores de co-participação de consultas e exames;
- Prestar esclarecimentos aos clientes sobre reajustes de mensalidades, carências e demais informações contratuais aos clientes pessoa física;
- Presta informações aos prestadores, consultórios e clínicas, referente a valores de co-participação, sempre que questionado;
- Prestar informações por telefone sobre ABRAMGE e demais atendimentos de urgência e emergência em trânsito, caso co cliente esteja fora da área de abrangência do Círculo;
- Registrar no sistema os atendimentos relativos ao Plano de Saúde do Círculo para informar ao solicitante o número de protocolo de atendimento.

**Ambiente**:

- Ampla e moderna infraestrutura para atendimento
- Referência em plantão 24h para diversas especialidades
- Qualidade garantida com acreditação plena
- Completa estrutura de UTIs, centros cirúrgicos e leitos de internação
- Reconhecidos programas de humanização

**Benefícios**:

- Vale transporte
- Vale alimentação
- Refeitório na empresa (Hospital do Círculo)
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Auxílio Creche
- Convênio com farmácia

**Requisitos**:
Ensino médio - Ensino Médio completo

**Experiência desejada**:
Operador de teleatendimento - 6 mesês

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