Descrição do Cargo
O Analista de Regulação de Campo Sênior é responsável por executar atividades relacionadas a regulação de sinistros, interagindo com intervenientes para garantir indenizações justas e satisfação dos clientes.
* Atividades Principais:
* Conduz análise e solução de processos operacionais complexos;
* Apoia na capacitação e orientação de intervenientes internos e externos;
* Organiza rotinas de acompanhamento de sinistros e distribuição de vistorias;
* Realiza análise técnica de relatórios de sinistros e emite pareceres importantes;
* Realiza ajuste de PSL conforme rotinas estabelecidas e informações de prejuízos estimados;
* Cumprir normas de sinistros e atende ao nível de serviço estabelecido;
* Interage tecnicamente com áreas de produtos e subscrição;
* Realiza acompanhamento presencial de novos peritos e treinamento da rede;
* Elabora e atualiza manuais de regulação de sinistros e emissão de relatórios regionais de safra.