NOSSAS PESSOAS, JUNTAS, LIDERAM COM CONSCIÊNCIA.
Na Natura, temos potencial para impulsionar transformações significativas. Isso é possível por meio dos produtos inovadores da Natura e Avon; das experiências marcantes dos serviços de beleza da Bluma e da nossa plataforma de educação financeira, a Emana Pay. Marcas e serviços relevantes para quem os utiliza e reconhecidos pelo nosso compromisso com a condução de negócios regenerativos.
Função
Prazo indeterminado
O que você vai fazer por aqui?
Viabilizar políticas de cobrança Cosméticos e Emana Pay nas ferramentas de motor de cobrança e autoatendimento da Consultora, por meio de gestão da rotina de consultores externos, indicadores de performance e melhorias de projetos, para o controle da inadimplência e recuperação do crédito das Consultoras.
Quais conhecimentos e vivências você vai precisar para compartilhar com a nossa rede?
Assegurar a parametrização das políticas de cobrança, por meio da gestão de consultores externos e uso da ferramenta de motor de cobrança, com o objetivo de gerar resultados de controle de inadimplência.
Liderar iniciativas de melhoria de processos e projetos de cobrança, em colaboração com times de Estratégia, Produtos, Tecnologia e Atendimento, a fim de evoluir os produtos de cobrança (motor e plataforma de autoatendimento).
Liderar projetos de alta complexidade, atuando na governança da iniciativa e homologação das entregas de maneira colaborativa com times de Estratégia e Tecnologia.
Desenvolver e acompanhar indicadores e relatórios de processos de Cobrança, por meio de uso de ferramenta como Tableau e Databricks, com objetivo de prevenção à perda.
Assegurar os indicadores de operação do motor de cobrança, com base em relatórios do fornecedor e análises de performance, para garantir a disponibilidade da ferramenta para a Consultora.
Gerenciar relacionamento com fornecedor da ferramenta de motor de cobrança para a execução das atividades e entregas relacionadas à operação.
Requisitos
Ensino Superior Completo em ADM, Financeiro, Projetos ou áreas correlatas.
Experiência avançada com excel, sheets.
Experiência robusta na área financeira de cobrança, no viés de backoffice e sistemas.
Conhecimento em ferramentas de dataviz (Tableau).
O que você vai encontrar por aqui?
Somos mais do que um lugar de trabalho: construímos e vivemos diariamente o Ecossistema Bem Estar Bem, baseado na relação harmoniosa entre cada indivíduo, as relações ao seu redor e o ambiente em que está inserido. Além de oferecer benefícios voltados ao bem-estar social, físico, financeiro, mental e emocional, promovemos um ambiente de prosperidade, pertencimento e propósito, fortalecendo uma rede sólida de apoio, expansão de consciência e respeito à diversidade, equidade e inclusão. Somos um movimento que transforma a maneira de viver e fazer negócios em 14 países da América Latina, sempre guiados por consciência.
Conhece alguma pessoa aqui na Natura?
Se sim, peça o e‑mail corporativo dessa pessoa e, ao se inscrever para uma vaga, utilize‑o para solicitar uma recomendação. É uma excelente oportunidade para fortalecer sua rede de contatos e avançar no seu processo seletivo em nossa empresa!
A Natura celebra e abraça a diversidade em todas as suas formas e pluralidades.
Convidamos #Mulheres, #PessoasNegras, #PessoasComDeficiência, pessoas da comunidade #LGBTQIA+, #Gestantes e pessoas com #50anos+ a se candidatarem para esta vaga!
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