**Descrição**: Responsável por liderar as operações do SAC e dos canais digitais (site, aplicativo e marketplace), acompanhando indicadores de desempenho, controle de estoque e resultados comerciais. Atua na gestão da equipe, propondo melhorias, executando planos de ação e garantindo a qualidade e confiabilidade dos serviços. Apoia a liderança imediata nas decisões estratégicas do setor, prezando pela segurança do trabalho, sigilo das informações e sustentabilidade.
**Benefícios**:
Plano de Saúde;
Seguro de Vida;
Vale Transporte;
Plano Odontológico;
Voucher para recém-nascido;
Oportunidade de Crescimento;
Kit Escolar para filhos (3 a 10 anos);
Atendimento Nutricional e psicológico.
**Requisitos**:
Ensino Superior Completo Formação em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Logística, Processos Gerenciais, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
Liderança de equipes;
Experiência em atendimento multicanal e gestão da experiência do cliente;
Planejamento e execução de melhorias;
Visão estratégica.
**Diferencial**:
Libras;
Experiência na função.
Vaga extensiva à pessoas com deficiências (PCD).
**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior