Principais Atividades. Atendimento e Suporte aos Vendedores - Receber e direcionar ligações dos vendedores e clientes internos relacionados a pedidos, informações de produtos, prazos e condições comerciais. - Prestar suporte imediato aos vendedores em demandas operacionais do dia a dia. - Auxiliar na resolução de dúvidas, inconsistências ou solicitações envolvendo o processo de vendas. 2. Apoio no Processamento de Pedidos - Registrar e acompanhar pedidos no sistema interno (ERP/CRM), garantindo precisão das informações. - Realizar conferência de dados dos pedidos antes do envio para aprovação ou faturamento. - Monitorar o status dos pedidos e informar aos vendedores sobre eventuais pendências. 3. Emissão e Atualização de Relatórios - Gerar relatórios periódicos de vendas, desempenho, pedidos em aberto, metas e indicadores definidos pela equipe comercial. - Consolidar informações para suporte à tomada de decisão da liderança comercial. - Organizar dados de clientes, histórico de negociações e informações estratégicas no sistema. 4. Suporte Administrativo ao Setor Comercial - Auxiliar no cadastro e atualização de clientes, tabelas de preços, contatos e documentação necessária. - Acompanhar e registrar ocorrências, solicitações ou necessidades dos vendedores. - Apoiar na organização de agendas, follow-ups e comunicações internas entre comercial e demais áreas. 5. Atendimento e Comunicação Interna - Realizar atendimento cordial e eficiente aos vendedores e setores correlatos (logística, financeiro, faturamento, etc.). - Garantir a correta comunicação de informações importantes entre o comercial e outras áreas da empresa. - Registrar e acompanhar demandas internas até sua conclusão. Competências Técnicas - Conhecimento básico/intermediário de ferramentas de CRM e sistemas de pedidos (ERP). - Domínio de pacote Office (principalmente Excel para relatórios). - Boa comunicação verbal e escrita. - Organização e atenção aos detalhes. Competências Comportamentais - Agilidade na resolução de problemas. - Capacidade de trabalhar sob pressão com múltiplas demandas. - Proatividade e iniciativa. - Perfil colaborativo e orientado ao atendimento. - Empatia e cordialidade no atendimento interno. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.518,00 - R$2.000,00 por mês Benefícios: - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-transporte