Resumo da vagaEstamos em busca de alguém para integrar o time de Customer Experience, Customer Success e Vendas da O4U, marca de moda em constante expansão.Essa pessoa será responsável por garantir uma jornada encantadora para as clientes, conectando atendimento, relacionamento e vendas de forma estratégica — transformando conversas em resultados e dados em oportunidades de fidelização.ResponsabilidadesAtender clientes com empatia e agilidade por WhatsApp, Instagram e e-mailApoiar em trocas, dúvidas e compras, com foco em vendas e conversãoCriar e otimizar funis de vendas, identificando oportunidades de melhoriaAnalisar dados de consumo e comportamento de compra para gerar insights e ações estratégicasColaborar com os times de operações e marketing para aprimorar processos e resultadosQualificaçõesExcelente comunicação e habilidade em vendas consultivasOrganização, foco e agilidade na execuçãoInteresse por moda, comportamento de consumo e experiência do clienteConhecimento básico em Google Sheets ou ExcelExperiência prévia em atendimento ou vendas é essencial