Descrição da vaga
Estamos com oportunidade para Analista I atuar em um projeto estratégico junto a cliente do setor bancário. A posição tem foco em atendimento, suporte e relacionamento com gerentes de agência, sendo um papel essencial para garantir a qualidade da operação e a satisfação do cliente.
Responsabilidades e atribuições
Atuar no atendimento aos gerentes de agência, sendo o ponto de apoio para demandas relacionadas às máquinas
Realizar contato ativo com o cliente para suporte e orientação
Apoiar a abertura e condução de chamados operacionais
Garantir um atendimento claro, cordial e eficiente, contribuindo para bons índices de satisfação
Atuar de forma proativa na identificação e resolução de problemas
Requisitos e qualificações
Ensino superior em andamento
Boa comunicação verbal e escrita (requisito essencial)
Perfil proativo, organizado e com facilidade para lidar com o cliente
Capacidade de atuar em ambiente operacional e de atendimento
Conhecimento técnico em máquinas será um diferencial, mas não é obrigatório
Informações adicionais
Horário comercial, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
Modelo híbrido
Atuação presencial em Alphaville ou Barra Funda, conforme necessidade da área
#J-18808-Ljbffr