Desenvolva suas habilidades em vendas por telefone.
O Operador de Telemarketing atua como ponto de contato entre a empresa e os clientes, buscando sempre aumentar a satisfação do público-alvo. Você será responsável por promover produtos ou serviços através de ligações telefônicas.
* Seja um profissional proativo e dinâmico para realizar ligações com o objetivo de prospectar novos clientes e aumentar a quantidade de efetivação de matrículas e a retenção de veteranos;
* Realize retornos de ligações para os clientes que realizaram reserva de vagas, verificando a efetivação da matrícula, o motivo do não comparecimento nas unidades para matrícula e efetivando o reagendamento;
* Preste atendimento via telefone (ativo e receptivo), com relação a queixas, sugestões, informações gerais e outros assuntos relacionados à instituição, direcionando à área responsável para as devidas ações;
* Alimente planilhas de dados com as informações de trabalho, quantificando ligações e agendamento para mensuração do desempenho;
* Auxilie, sempre que necessário, outros setores com ligações telefônicas;
* Atenda clientes, prestando serviços técnicos especializados, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados com o objetivo de captar, reter ou recuperar clientes;
* Executadas todas as demais atividades compatíveis com sua área de atuação.
Será avaliado seu conhecimento básico em informática e habilidade em trabalhar em equipe.
Os requisitos para o cargo incluem ensino médio completo e boa comunicação verbal e escrita.
Benefícios
Estacionamento, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte