Temos uma oportunidade incrível para TECNICO DE SUPORTE JR - Porto Alegre - RS
A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.
Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente
**Principais atividades a serem desenvolvidas**:
- Realizar o atendimento de suporte de 1° nível a sistemas corporativos
- Atendimento técnico presencial e remoto para microinformática e PDVs;
- Registro, acompanhamento e solução de chamados em Jira e ITSM;
- Manutenção básica de computadores (desktops e notebooks);
- Suporte em equipamentos de áudio e vídeo, especialmente em auditórios;
- Interação com gestores, supervisores, coordenadores e usuários VIP;
- Criação e atualização de procedimentos técnicos.
**Requisitos Obrigatórios**:
- Instalação de softwares e aplicações
- Configuração de softwares e aplicações
- Correção de erros de softwares e aplicações
- Movimentação através de recebimento ticket via Service Now de forma remota
- Realizar suporte técnico de maneira a manter disponibilidade e performance das plataformas dos clientes.
- Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes SLA nível de serviço referente a disponibilidade dos recursos de telefonia
informática e infraestrutura através do atendimento registro
- Acompanhar as atividades em andamento até a conclusão a fim de melhorar processos e evitar reincidência de falhas ou inconsistências.
**Nível de escolaridade**: Curso técnico em TI ou superior cursando em engenharia ou TI.
**Contratação CLT + benefícios**:
Atuação de segunda a sexta-feira das 8h às 17h
**Nosso Benefícios**:
- Convênios médico e odontológico
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação/Vale Refeição
- Vale Transporte
- Clube de Descontos
- Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila
- Desconto nos produtos Positivo
- Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos
Se você se identifica com essa vaga e deseja construir sua carreira em uma empresa de tecnologia em constante crescimento, inscreva-se e venha fazer parte do time Positivo S+
**Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)