Descrição do Cargo
O procuramos um Servicenow Administrador/Desenvolvedor Senior para atuar em projeto internacional no setor de manufatura e mineração global. Esta oportunidade é 100% remota.
Responsabilidades:
* Administrar, configurar e manter a plataforma ServiceNow;
* Gerenciar acessos, workflows, UI Policies, Flow Designer e configurações gerais da plataforma;
* Optimizar e configurar o Service Operations Workspace para suportar operações de Service Desk;
* Liderar projetos envolvendo automação, Virtual Agent, integrações e novas capacidades do ServiceNow;
Tecnologias & Ferramentas para o Projeto:
* ServiceNow (ITSM, SOW, IntegrationHub, Flow Designer)
* JavaScript, HTML/CSS
* APIs REST/SOAP, MID Server
* Ferramentas de monitoramento (ex.: SolarWinds, Dynatrace)
Requisitos Fundamentais:
* Experiência comprovada em Administração e Desenvolvimento de Soluções de Serviço;
* Conhecimento avançado em ServiceNow (ITSM, SOW, IntegrationHub, Flow Designer) e tecnologias relacionadas;
* Capacidade de liderar projetos e equipes de desenvolvimento;
* Comunicação eficaz e habilidades de resolução de problemas;