Vaga de Assistente de E-commerce
O Assistente de E-commerce é um profissional fundamental para garantir a eficiência das operações nas plataformas de vendas online.
Suas responsabilidades incluem:
* Cadastrar novos produtos nos marketplaces, seguindo os padrões exigidos por cada plataforma.
* Garantir que os anúncios estejam com título, descrição, imagens, características e vídeos conforme as boas práticas e políticas de cada canal.
* Atualizar anúncios quando necessário.
Suporte ao cliente:
* Responder dúvidas dos clientes pelo WhatsApp do site, de forma receptiva e ativa.
* Oferecer suporte no pré e pós-venda, buscando sempre proporcionar uma boa experiência de compra.
* Acompanhar pedidos, envio de informações e resolver pequenas solicitações com agilidade e empatia.
Suporte operacional aos analistas de marketplace:
* Auxiliar os analistas nas rotinas diárias das plataformas.
* Ajudar na organização de campanhas e promoções.
* Executar tarefas administrativas e operacionais sempre que necessário.
Atividades complementares:
* Apoiar no controle de planilhas e atualizações de status de cadastros e atendimentos.
* Sugerir melhorias em processos que possam agilizar a rotina do setor.
* Participar de treinamentos internos para desenvolvimento contínuo.