Atender os clientes com excelência, orientando sobre os serviços necessários para o reparo no veículo, contribuir com faturamento e produtividade do setor de assistência técnica e de peças, cumprindo os prazos estabelecidos e combinados. Responsabilidades e atribuições Consultar os dados cadastrais do cliente e atualizar quando necessário. Abrir OS com as informações do checklist, das solicitações de reparo e/ou revisões, colher a assinatura do cliente, combinar horário de entrega e forma de pagamento. Requisitar as peças necessárias a manutenção. Informar ao superior sobre vendas perdidas e pendentes. Solicitar autorização do cliente em orçamentos complementares. Acompanhar as OS abertas no sistema, fechar e solicitar a assinatura do cliente e arquivar conforme procedimento ao termino do serviço. Consultar os valores e quantidades em estoque das peças e acessórios, conhecer os preços dos produtos comercializados e fornecidos pela fábrica. Participar no levantamento do inventário dos estoques. Participar ativamente de todas as promoções e campanhas que são realizadas no setor, manter se informado sobre as condições de vendas. Observar as práticas da concorrência quanto a preços, ofertas e campanhas em relação aos preços sugeridos pela montadora. Realizar agendamentos de clientes por meio de ligações recebidas ou prospecção clientes. Utilizar os sistemas de controle e gerenciamento em suas atividades (Ex: Portal da Montadora, Portal do Conhecimento Cometa, NBS, Softexpert, NPDcometa, e outros). Realizar a organização, manutenção, armazenamento e limpeza do departamento e equipamentos de trabalho. Executar normas e procedimentos do setor. Requisitos e qualificações Escolaridade mínima exigida: Ensino médio Paixão em servir; Senso de Dono; Iniciativa e Criatividade; Interesse em novas tecnologias; Adaptabilidade; Interesse em se desenvolver; Planejamento e comunicação. Conhecimento em pacote Office; Vivência com atendimento; Experiência com técnicas de vendas. Informações adicionais Salário compatível com a função R$ Plano de Saúde; Plano odontológico; 14º salário (de acordo com indicadores); Desconto na compra de produtos e veículos da Concessionária; Reconhecimento de Gente; Kit natalino; Presente Nascimento; Vale transporte; Vale alimentação de acordo com a política da empresa; Parcerias Educacionais, porque conhecimento nunca é demais: Estácio, Uniasselvi; Cuide do seu corpo e da sua mente: Sesc. Aqui no Grupo Cometa, trabalhamos para transformar sonhos em realidade. "Paixão em Servir" não é apenas um slogan, é um jeito de ser e agir Somos um grupo de empresas inovadoras, com uma gestão humanizada e focada no futuro. Com uma ótima infraestrutura e um ambiente de trabalho acolhedor, estamos orgulhosamente entre as melhores empresas para se trabalhar, reconhecidas pelo Great Place to Work (GPTW). Valorizamos nossos colaboradores através de políticas de reconhecimento, benefícios atrativos e oportunidades de desenvolvimento profissional. Estamos à procura de profissionais apaixonados pelo que fazem, comprometidos, e que atuem com profissionalismo, senso de dono, determinação e ética. Se você é movido por desafios e deseja fazer parte de um time que valoriza cada talento, venha crescer com a gente!