O Papel de um Líder de Fronte de Caixa
A liderança em frente de caixa é uma posição fundamental para garantir o sucesso da equipe e do negócio. O líder deve apoiar e orientar a equipe, garantindo que todos estejam alinhados com os objetivos e metas estabelecidos.
Responsabilidades
* Apresentar-se de forma profissional, utilizando uniforme e equipamento adequado;
* Atender aos clientes com respeito e cordialidade, respondendo às suas perguntas e atendendo às suas necessidades;
* Realizar saques e depósitos de numerário, sempre verificando a identidade do cliente e garantindo a segurança das operações;
* Mantener a organização e a fluidez do setor, evitando filas e garantindo um fluxo de trabalho eficiente;
* Participar da formação de equipes para trabalhar durante o período noturno;
* Implementar procedimentos do TAC e realizar outros procedimentos estratégicos determinados pela chefia;
Habilidades e Qualificações Requeridas
1. Capacidade de liderar e motivar a equipe;
2. Excelente comunicação e habilidades interativas;
3. Conhecimento em legislação e normas aplicáveis à área financeira;
4. Habilidade em resolver problemas e tomar decisões rápidas;
5. Disponibilidade para trabalhar em horários variados e incluir períodos noites e finais de semana;