Prestar suporte técnico aos usuários do sistema de transporte (tms), realizando atendimento de chamados e orientações sobre o uso da platafo, atuar na análise e resolução de ocorrências relacionadas a ct-e, mdf-e e processos logísticos, incluindo correções de erros na emissão de do, acompanhar integrações com a sefaz, identificando e tratando rejeições, além de validar xmls e regras fiscais aplicáveis, auxiliar na execução de testes de melhorias e correções no sistema, garantindo o bom funcionamento das funcionalidades, documentar soluções, procedimentos operacionais e boas práticas, contribuindo para a padronização e eficiência dos processos.